|
Pomoc [FAQ]
Najczęściej zadawane pytania (FAQ):
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Przybliżony czas oczekiwania na realizację zamówienia [dostawę sprzętu] wynosi średnio od 1 do 2 dni roboczych dla wszystkich produktów znajdujących się w stałej ofercie e-sklepu.
Zamówienia indywidualne na sprzęt aktualnie niedostępny na stronie e-sklepu, realizowane są w ciągu maksymalnie do 5 dni roboczych - patrz zakładka: Regulamin zakupów.
Koszt dostawy Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Standardowe ceny dla różnych wariantów dostaw wyszczególnione są w pkt. 7 w zakładce:
Regulamin zakupów
Informacja o koszcie dostawy wyświetlana jest w module koszyk sklepu - z możliwością wyboru proponowanego wariantu.
W Katowicach możliwy jest odbiór osobisty sprzętu - bez dodatkowych opłat - wtedy prosimy o bezpośredni kontakt telefoniczny lub mailowy z nami - patrz zakładka: KONTAKT
Gwarancja i serwis towarów Wszystkie produkty posiadają gwarancję producenta oraz rękojmię obowiązującą na terenie Polski.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych - w takim wypadku możliwa jest odpłatna naprawa bądź wymiana.
Przed odesłaniem produktu do reklamacji, prosimy skontaktować się z nami w celu ustalenia szczegółów procedury reklamacyjnej - najlepiej pod nr tel. +48 600427272 lub wysyłając e-mail: geosklep@gmail.com
Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak, na każdy towar wystawiamy fakturę VAT. Na etapie składania zamówienia należy zaznaczyć opcję 'firma' i podać dokładne dane do wystawienia faktury, w tym numer NIP.
Czy mogę sprawdzić zawartość paczki przy odbiorze?
Zalecane jest otwarcie paczki przy odbiorze i sprawdzenie zawartości w obecności kuriera (przy przesyłce "za pobraniem" jest to możliwe po opłaceniu kurierowi kwoty pobrania). W przypadku stwierdzenia niezgodności z zamówieniem otrzymanego towaru lub uszkodzenia, sporządzany jest przez Państwa i kuriera protokół rozbieżności - podstawa późniejszej reklamacji.
Czy ceny na geosklep.com
są aktualne i ostateczne?
Informacje na stronach internetowych sklepu, zarówno dotyczące dostępności produktów jak i ich cen, są codziennie uaktualniane. Tak więc wszystkie ceny widoczne na naszych stronach są aktualne, jednak możliwe do negocjacji - patrz zakładka: NEGOCJACJE CEN
Bezpieczeństwo
Staramy się, aby Klient realizujący zakupy w naszym sklepie miał gwarancję bezpieczeństwa - zarówno w kwestii jakości towarów, szybkości i pewności wysysłki jak i danych osobowych. Wykorzystujemy nowoczesne mechanizmy ochrony przekazywania i przechowywania danych osobowych, a towary bezpiecznie i szybko wysyłamy za pośrednictwem sprawdzonej firmy kurierskiej.
Dokładamy starań o wysoki poziom merytoryczny opisów produktowych oraz zdjęć i udzielamy dokładnych, aktualnych i zawsze zweryfikowanych informacji. |
|
-
W koszyku produktów: 0.
-
Przejdź do koszyka »
